Sitemizde müşterilerimiz, yaptığımız işin merkezinde yer alır; müşterilerimize her bir müşterinin kendini iyi hissetmesine ve en iyi şekilde görünmesine yardımcı olan ürün ve hizmetler sağlamak istiyoruz ve bu, müşterilerimizin kişisel bilgilerini nasıl kullandığımıza güvenmelerini de içeriyor. Mağazalarımızı ziyaret ederken veya mağazalarımızdan alışveriş yaparken, bize telefon veya e-posta ile ulaşırken, web sitelerimizi ("İnternet Siteleri") kullanırken kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşsanız da, bize duyduğunuz güveni çok ciddiye alıyoruz. Bu politika kapsamında Web Siteleri, mağaza içi faaliyetler ve bizimle olan iletişimler toplu olarak "Hizmetler" olarak anılacaktır. Bu Gizlilik Politikasının ("Politika") amacı, iştiraklerimiz, yan kuruluşlarımız ve marka aileleri dahil olmak üzere sitemizin (toplu olarak "sitemiz" veya "biz") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını ve kullandığını, kime ait olduğunu açıklamaktır. ve ne zaman paylaşacağımız, onu nasıl güvende tutacağımız ve bu bilgileri yönetmek için kullanabileceğiniz araçlar ve seçenekler.
Bu Politika, site Hizmetlerimiz ve bu Politikayı görüntüleyen veya ona bağlantı veren tüm siteler, mobil uygulamalar veya ürünler için geçerlidir. Bu Politikayı görüntülemeyen veya ona bağlantı vermeyen veya kendi gizlilik politikasını içeren hiçbir web sitesi, mobil uygulama, hizmet veya ürün için geçerli değildir.
Bu Politikada açıkladığımız uygulamaları kabul etmiyorsanız, lütfen kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşmayınız. Kişisel bilgilerinizi bir mağaza dahil olmak üzere bizimle paylaşarak, bize e-posta veya posta yoluyla ulaşarak veya Web Sitelerimize erişerek veya bunları kullanarak, bilgilerinizi bu Politikada açıklanan şekilde kullanmamızı kabul etmiş olursunuz.
Hangi kişisel bilgileri topluyoruz
Topladığımız bilgi kategorileri şunlardır:
Adınız, adresiniz, telefon numaranız, posta ve e-posta adresleriniz dahil olmak üzere iletişim bilgileri.
Fatura ve sevkiyat adresleri, ödeme yöntemi (banka veya kredi kartı numarası), satın alınan ürünler, değiştirilen veya özel yapım ürünler (ölçümler dahil), sipariş durumu ve ilgili iletişim bilgileri dahil olmak üzere satın alma ve ilgili işlem bilgileri.
Tercih ettiğiniz ürün boyutları, bize sevdiğinizi söylediğiniz markalar ve diğer ticari ilgi alanlarınız dahil olmak üzere ürün tercihi bilgileri.
Pazarlama iletişimlerini (e-posta veya posta) almak için tercih ettiğiniz yöntem de dahil olmak üzere iletişim tercihi bilgileri.
İletişim bilgileri, satın alma bilgileri, ürün ve iletişim tercihleri, hesap kimlik bilgileri, İstek Listesi öğeleri hakkında bilgiler, çevrimiçi alışveriş sepetinizdeki veya ileride satın almak üzere kaydedilen öğeler, kayıt bilgileri, ürün inceleme bilgileri, hediye kartı ve site bilgilerimiz, adres defteri girişlerimiz ve profiliniz veya hesabınızla ilgili diğer bilgiler.
E-posta mesajlarının, sohbet oturumlarının, metin mesajlarının ve telefon görüşmelerinin içeriğini içerebilecek, bizimle iletişim ve etkileşimler sırasında paylaştığınız bilgiler.
Yaş veya doğumu içerebilecek demografik bilgiler tarih, cinsiyet, posta kodu ve sizinle ilgili diğer bilgiler.
Video kayıtları ve fotoğraf bilgileri mağazalarımızdan birini ziyaret ettiğinizde
ses kayıtları müşteri hizmetleri ekibimize yapılan aramalar ve aramanızla ilgili bilgiler ve bizi telefonla aradığınızda paylaştığınız bilgiler.
Konum veya coğrafi konum bilgisi Uygulamalarımızı kullanırken cihaz kimliği ve cihaz konum bilgileri dahil (cihaz ayarlarınız bu bilgileri toplamamıza izin veriyorsa).
Göz atma etkinliğiniz, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, çerez tanımlayıcıları, cihaz ve tarayıcı ayarları ve bilgileri ve İnternet servis sağlayıcı bilgileri dahil olmak üzere cihaz ve İnternet tarama bilgileri. Ziyaretinizin veya kullanımınızın tarihi ve saati, Web Sitelerimizi ziyaret etmeden önce ve sonra ziyaret ettiğiniz web siteleri, Web Sitelerinde nasıl gezindiğiniz ve ne aradığınız gibi Web Sitelerimize ne zaman ve nasıl eriştiğiniz ve bunları kullandığınız hakkında bilgiler de toplayabiliriz. Web Sitelerinde ziyaret edilen sayfalar, görüntülediğiniz öğeler ve satın aldığınız öğeler.
çıkarımlar tercihleriniz veya diğer konularla ilgili olabilecek yukarıdaki bilgilerden herhangi biri hakkında veya bunlardan türetilen.
Sitemiz en az 13 yaşında olan bireyler içindir.
Sitemiz, bir ebeveynin veya yasal vasinin önceden izni olmaksızın 13 yaşından küçük hiç kimseden bilerek kişisel bilgi talep etmez veya toplamaz. Lütfen iletişime geçin müşteri hizmetlerimiz 13 yaşının altındaki çocuğunuzun, bilgileri silmek için gerekli adımları atabilmemiz için önceden ebeveyn veya yasal vasi onayı olmadan sitemize kişisel bilgiler gönderdiğine inanıyorsanız.
Kişisel bilgileri nasıl topluyoruz?
Kişisel bilgileri hem doğrudan hem de dolaylı olarak çeşitli şekillerde topluyoruz. Örneğin, bize posta gönderdiğinizde, müşteri hizmetleri ekibimize e-posta gönderdiğinizde, Web Sitelerimizde bir form doldurduğunuzda, Web Siteleri aracılığıyla sipariş verdiğinizde veya mağaza içi ekip üyelerimizden birine bilgi verdiğinizde, bilgilerinizi doğrudan toplarız. Kişisel bilgilerinizi dolaylı olarak otomatik yollarla da toplayabiliriz; örneğin, Web Sitelerimizle etkileşime geçtiğinizde, Web Sitelerini veya Uygulamaları nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak için teknolojiler kullanabiliriz. Ayrıca, iştiraklerimiz ve yan kuruluşlarımız, sosyal medya platformları veya reklam ortaklarımız dahil olmak üzere üçüncü kişilerden de sizin hakkınızda bilgi alabiliriz.
Sağladığınızda kişisel bilgileri topluyoruz
Kişisel bilgileri doğrudan sizden veya cihazınızdan aşağıdaki şekilde toplayabiliriz:
Bir site hesabına kaydolduğunuzda, adınızı ve e-posta adresinizi içeren kişisel bilgileri vermeniz gerekmektedir. Bize fatura, posta ve teslimat adresleri, telefon numarası ve bir ödeme yöntemi (örn. kredi kartı) dahil olmak üzere ek kişisel bilgiler vermeyi seçebilirsiniz. Web Siteleri aracılığıyla alışveriş yaparsanız, sonraki ziyaretlerde kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak ve Web Sitelerimizde alışveriş yapmanızı kolaylaştıracak bilgiler olan bir kullanıcı adı ve şifre de oluşturacaksınız.
Sitemize üye olmanız durumunda (yukarıda belirtildiği gibi) verdiğiniz site hesap bilgilerine ek olarak cep telefonu numaranıza da ihtiyacımız olacaktır.
Bir kredi hesabı için veya mevcut bir kredi veya borç hesabını yönetmek için başvurursanız, adınızı, posta adresinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı vermeniz gerekecektir. Kredi değerliliğinizi değerlendirmek ve kimliğinizi doğrulamak için gerekli olan doğum tarihi, sosyal güvenlik numarası, gelir ve işveren bilgileri gibi diğer bilgileri de sağlamanız gerekecektir. Bu bilgiler, başvurunuzu işleme koymamız, hesabınızı yönetmemiz ve size krediyle ilgili hizmetler sunmamız için gereklidir. Lütfen, kartınızı başka bir üçüncü taraf web sitesine bağlamayı seçerseniz, bilgilerinizi farklı şekillerde kullanabileceklerini ve bizimkinden farklı gizlilik politikalarına sahip olabileceklerini unutmayın; bilgilerinizi ve seçimlerinizi nasıl toplayıp işlediklerini anlamak için lütfen gizlilik politikalarına bakın.
Web Siteleri veya Uygulama aracılığıyla bizimle alışveriş yaptığınızda, stil kişiselleştirme araçlarımızı ne zaman kullandığınız, neleri daha sonra kullanmak üzere sakladığınız ve bizden sizi ürünler hakkında bilgilendirmemizi istediğiniz zamanlar dahil olmak üzere aradığınız şeyleri, göz atma geçmişinizi saklarız. satışa çıkan veya stokta geri gelen ve satın aldığınız (bir satın alma işlemi yaparsanız).
Satış ekibimizin bir üyesi dahil olmak üzere sitemizle etkileşimde bulunduğunuzda, bir mağazayı ziyaret ettiğinizde, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizde, bir yarışmaya veya çekilişe katıldığınızda, bir ankete yanıt verdiğinizde, bir promosyon etkinliğine katıldığınızda, bir etkinliğe katılmak için kaydolduğunuzda veya randevu veya istihdam başvurusunda bulunun (başvuru sahipleri, başvuru sahibi ve çalışan verilerini toplamamız ve kullanmamız hakkında bilgiler içeren Kariyer Gizlilik Politikamıza erişebilir).
Pazarlama iletişimleri de dahil olmak üzere e-posta almak için kaydolduğunuzda.
Bir mağazayı ziyaret ettiğinizde, güvenlik, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek, ürün kaybını veya hasarını önlemek, olayları bildirmek ve operasyonel amaçlar için kullandığımız video kayıtlarınızı ve fotoğraflarınızı toplayabiliriz.
Kişisel bilgileri otomatik teknolojiler kullanarak topluyoruz
Kişisel bilgiler ayrıca otomatik teknolojiler aracılığıyla toplanır ve Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir e-postayı açtığınızda veya reklamlarımızdan birine tıkladığınızda bizimle paylaşılır.
Web Sitemize ve/veya Uygulamalarımıza eriştiğinizde oluşturulan web sitesi ve mobil uygulama günlük dosyalarını otomatik olarak oluştururuz. Ayrıca, çerezler, işaretçiler, etiketler, yazılım geliştirme kitleri ve betikler gibi otomatik veri toplama teknolojileri, eğilimleri analiz etmek, Web Sitelerini yönetmek ve Web Sitelerindeki kullanıcı hareketlerini izlemek için tarafımızca kullanılmaktadır. Biz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, kullanıcı tabanımız hakkında bireysel ve toplu olarak demografik bilgiler toplamak için de bu teknolojileri kullanırız.
kişinin bilgisayarında depolanan ve bir web sitesini ziyaret ettiklerinde bilgisayara veya mobil cihazına indirilen küçük bir metin dosyasıdır. Tanımlama bilgileri daha sonra her sonraki ziyarette kaynak web sitesine veya aynı tanımlama bilgisini tanıyan başka bir web sitesine bilgi gönderir.
Kişisel bilgileri nasıl kullanıyoruz
İşimizi yürütmek ve size mümkün olan en iyi ürünleri, hizmetleri ve deneyimleri sunmak için Web Sitelerimiz, mağaza içi, cihazınız veya üçüncü taraflarla etkileşimlerinizden topladığımız bilgiler dahil olmak üzere kişisel bilgileri kullanırız. Kişisel bilgilerinizin sizin için önemli olduğunu biliyoruz, bu nedenle bu bilgileri nasıl kullandığımız konusunda şeffaf olmak istiyoruz. Kişisel bilgilerinizi kullanma yöntemlerimiz şunlardır:
Hesaplarınıza ve üyeliklerinize hizmet vermek ve her ikisinin güvenliğini sağlamak da dahil olmak üzere Web Sitelerine erişiminizi sağlamak.
Siparişlerinizi yerine getirmek, ödemelerinizi işleme koymak ve beğeneceğinizi düşündüğümüz ürün ve hizmetleri size sunmak dahil olmak üzere size ürün ve hizmetler sunmak.
Sipariş verdiğiniz zamanlar da dahil olmak üzere size yanıt vermek veya sizi bilgilendirmek için, site kredi kartı sahibi olarak kısa mesaj göndermeye başlarsınız, kredi hesabınız hakkında bilgi (bakiye, kullanılabilir kredi ve diğer benzer bilgi bilgileri dahil) veya bir QR almak için mağazadan bilgi alırsınız. aynı gün satın alma kodu, yorum, istek veya soru ile bize ulaşın, bir yarışmaya veya çekilişe katılın, bir anketi tamamlayın, bir mağaza ekibi üyesinin, sorduğunuz ürün ve hizmetler hakkında size e-posta göndermesine, mesaj atmasına veya sizi aramasına izin verin. bir siparişin veya değişikliğin ne zaman hazır olduğunu size bildirmek ve Uygulamadaki güncellemeleri size bildirmek veya seçtiğinizde bir ürünün tekrar stokta olduğunu size bildirmek için.
Size ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış ve doğası gereği daha genel pazarlama ve reklam iletişimleri göndermek de dahil olmak üzere pazarlama ve reklamcılık için.
Size kişiselleştirilmiş içerik sunmak için mağazamızın veya mağaza sistemlerimizin yakınında olduğunuzda, cihaz ayarlarınızdan konum paylaşımını devre dışı bırakmadığınızda, Uygulamalarımızdan herhangi birini yüklediğinizde ve cihazınız mağaza Wi-Fi hizmetlerimize eriştiğinde.
Web Sitelerimizi nasıl kullandığınızı, bizimle nasıl alışveriş yaptığınızı, Web Sitelerimize erişmek için kullandığınız yöntemleri ve cihazları anlamak ve Web Sitelerimizde iyileştirmeler yapmak da dahil olmak üzere analitik için.
Yeni üyeler kaydetmek ve mevcut sadakat hesaplarını yönetmek de dahil olmak üzere site sadakat programımızı yönetmek için.
İşimizi ve ticari faaliyetlerimizi yürütmek ve geliştirmek, araştırma yapmak, programlarımızı, hesaplarımızı ve kayıtlarımızı tutmak da dahil olmak üzere ticari amaçlarla; Web Siteleri dahil olmak üzere ürün ve hizmetlerimizle ilgili memnuniyetinizi anlamak için; hizmetlerimizin sahtekarlığını veya kötüye kullanımını tespit etmek ve önlemek için; ve yasaların izin verdiği diğer ticari amaçlar için.
Bizi, sizi, müşterilerimizi veya üçüncü tarafları zarardan veya yasal işlemlerden korumak veya korumak da dahil olmak üzere yasal ve güvenlik amaçlarıyla; müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve mülkümüzün güvenliğini sağlamak; mahkeme kararlarına, davalara, mahkeme celplerine ve hükümet taleplerine yanıt vermek; yasal ve düzenleyici uyumluluğu ele almak; ve sizi ürün geri çağırmaları veya güvenlik sorunları konusunda bilgilendirir.
Diğer sitelere bağlantılar
Diğer Web Sitelerine ve Hizmetlere Bağlantılar. Web Sitelerimiz, üçüncü taraflarca sağlanan İnternet sitelerine, içeriklere veya videolara (gömülü veya doğrudan bağlantılar) bağlantılar sağlayabilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilebilen siteler, içerik veya videolardan sorumlu değiliz ve bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarını incelemedik. Erişmeyi seçtiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarını gözden geçirmenizi öneririz.
Bize Ulaşın
Bu Politika veya gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
Bu politikadaki güncellemeler
Yasaların izin verdiği ölçüde, bu Politikada değişiklik yapabilir ve daha önce toplanan bilgilerde herhangi bir değişikliği uygulayabiliriz. En az 12 ayda bir gözden geçireceğimiz ve gerektiğinde güncellemeler yapacağımız için lütfen bu Politikayı güncellemeler için zaman zaman kontrol ettiğinizden emin olun. Bu Politikada önemli değişiklikler yaparsak, güncellenmiş Politikayı Web Sitelerinde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.
